Відгуки про компанію "Рулетка.NET" Інтернет-магазин інструментів

добрый день! Вы сделали заказ поздно вечером 27.12, это пятница. В 2019 году больше рабочих дней у Нашей компании не было, о чём было указано на сайте. О невозможности отгрузки и с предложением замены на аналогичный товар (от того же производителя, более мощный, со скидкой) к Вам обратился наш менеджер 02.01.2020г. К сожалению предложенный товар Вам не подошёл по неизвестной нам причине.
Мы со совей стороны приносим Вам наши искренние извинения, что не оправдали Ваших ожиданий.
Хороших Вам праздников!

Добрый день! Действительно 1й позиции в заказе не оказалось в наличии на складе. Об этом Вам сообщил наш менеджер и по согласованию с Вами заказ был отменён, так как аналогичного по функционалу товара не біло возможности предложить. Приносим наши извинения повторно за данную ситуацию. Плохой отзыв как результат - тоже логично и скорее всего заслужено. Но объясните пожалуйста, почему Вы оставили отзыв с ПРОБЛЕМОЙ??? И в чём собственно состоит ПРОБЛЕМНОСТЬ в данной ситуации, что её необходимо Решать ? у Вас взяли деньги и не Вернули ? - нет; Вас как-то обманули другим способам и принесли материальный вред ? - тоже нет. Будем очень благодарны за Ответ на заданные вопросы. Возможно не все аспекті данной сделки нам видні как продавцу. С Уважением, магазин Рулетка.NET